1. Responsable de tus datos

• Titular del banco de datos: AVANZA S.A.C. nombre comercial Academia Avanza.
• Dirección: Av. Independencia 1007, Arequipa 04001, Perú.
• Contacto para temas de privacidad: info@academiavanza.edu.pe.

2. Qué datos recogemos y cuándo

Cuándo	Datos	¿Obligatorio?
Formulario de solicitud de información	Nombre, WhatsApp, correo, universidad, modalidad, situación académica, ciclo de interés y mensaje	Nombre y WhatsApp, sí; el resto, según el formulario
Test vocacional, solo si pides orientación	Nombre, WhatsApp, correo, año de estudios, colegio, lo que te interesa y el resultado de tu test	Nombre y WhatsApp, sí; correo y colegio, no
Al aceptar los Términos	Fecha y hora, versión de los Términos, dirección IP y página desde la que enviaste el formulario	Sí, como prueba de tu aceptación
Si nos escribes por WhatsApp o correo	Tu número o correo y el contenido de la conversación	Lo que tú decidas enviar
Al navegar	Datos técnicos del servidor (IP, navegador, fecha y hora) y lo descrito en la sección 12	Automático

No pedimos datos sensibles, como salud, religión u origen étnico. Por favor, no los escribas en el campo de mensaje.

La práctica gratis, los simulacros y el test vocacional funcionan sin registrarte. Tus respuestas y resultados se guardan solo en tu navegador. Nosotros solo contamos cuántas personas empiezan y terminan el test y qué área obtienen, sin saber quiénes son.

3. Para qué usamos tus datos

1. Responder tu consulta y enviarte la información que pediste: ciclos, horarios, precios, universidades u orientación.
2. Contactarte por WhatsApp, llamada o correo sobre esa consulta, y agendar la orientación o clase diagnóstica que solicitaste.
3. Registrar tu consulta y el seguimiento que le damos en nuestro sistema de gestión de contactos.
4. Guardar la prueba de que aceptaste los Términos y esta Política.
5. Proteger el sitio contra spam y usos indebidos.
6. Elaborar estadísticas internas sin datos que te identifiquen.
7. Cumplir obligaciones legales, como atender el Libro de Reclamaciones.

No te enviaremos publicidad ni promociones de otros servicios sin tu consentimiento expreso, previo y por separado. Tampoco vendemos ni alquilamos tus datos.

4. Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que das al marcar la casilla de aceptación del formulario, y porque son necesarios para atender la solicitud que tú nos haces. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, como se explica en la sección 11.

5. Si no nos das tus datos

Sin tu nombre y un número de contacto no podemos responder tu consulta. Igual puedes usar todo el sitio y sus herramientas gratuitas sin darnos ningún dato.

6. Menores de edad

Si tienes entre 14 y 17 años, puedes enviarnos tus datos para recibir información. Si tienes menos de 14 años, tu padre, madre o apoderado debe enviar el formulario. Si detectamos datos de un menor de 14 años enviados sin esa autorización, los eliminaremos. La matrícula de un menor siempre la realiza su padre, madre o apoderado.

7. Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar y que deben protegerlos igual que nosotros:

• Kommo: sistema de gestión de contactos (CRM) donde registramos tu consulta y las conversaciones de seguimiento.
• Google Workspace (Google): correo electrónico, para recibir tus solicitudes y responderte.
• Proveedor de alojamiento web: guarda el sitio y los formularios en servidores ubicados en Estados Unidos.
• WhatsApp (Meta Platforms): solo si eliges escribirnos por WhatsApp o si te contactamos por ese medio.
• YouTube (Google): muestra los videos de AVANZA Play; no le enviamos los datos de tus formularios.

También podemos entregar datos a una autoridad que los solicite conforme a ley.

8. Transferencia internacional

Estos proveedores guardan información fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Al aceptar esta Política, autorizas esa transferencia, que se hace solo para las finalidades de la sección 3 y con proveedores que ofrecen medidas de seguridad adecuadas.

9. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Solicitudes de información y de orientación: 12 meses desde nuestro último contacto, si no te matriculas.
• Prueba de aceptación de los Términos: mientras guardemos tu solicitud y el tiempo necesario para atender cualquier reclamo.
• Si te matriculas, tus datos pasan a tu expediente como alumno.
• Estadísticas anónimas: sin límite, porque no te identifican.

Al vencer el plazo, eliminamos o anonimizamos tus datos.

10. Seguridad

Protegemos tus datos con conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al personal autorizado, contraseñas seguras y copias de respaldo. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y a las personas afectadas, en los plazos que fija la ley.

11. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento:

• Información y acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación o supresión: que eliminemos tus datos.
• Oposición: que dejemos de usarlos para alguna finalidad.
• Revocación: retirar tu consentimiento, sin efecto sobre lo ya realizado.

Escribe a info@academiavanza.edu.pe con tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una copia de tu DNI. Si eres menor de 14 años, lo hace tu padre, madre o apoderado. Responderemos dentro de los plazos de ley. También puedes pedirnos por WhatsApp que no te contactemos más.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

12. Cookies y almacenamiento en tu navegador

• Necesarias: permiten que el sitio funcione, por ejemplo para recordar si ya viste un aviso o la pestaña que elegiste.
• Almacenamiento local: guarda en tu dispositivo tu último resultado del test vocacional y de la práctica, para que puedas volver a verlo. No se nos envía.
• YouTube: al reproducir un video, Google puede usar sus propias cookies según su política de privacidad.

Hoy no usamos cookies de medición ni de publicidad. Si las incorporamos, lo indicaremos aquí. Puedes borrar las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador, y el sitio seguirá funcionando.

13. Encargado de datos personales

El Área Comercial de Academia Avanza es la encargada de atender todo lo relacionado con tus datos personales. Puedes escribirle a info@academiavanza.edu.pe.

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente es la publicada en esta página. Si un cambio afecta las finalidades para las que nos diste tus datos, te pediremos nuevamente tu consentimiento.